Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan AsovicTravels (“vi”, “os”) indsamler og behandler dine personoplysninger, når du bestiller en rejse hos os, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller besøger vores hjemmeside.

1. Dataansvarlig

Den juridiske enhed, som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er:

AsovicTravels
Kirsebærhegnet 22
8700 Horsens
CVR-nr.: 46 17 43 64
E-mail: info@asovictravels.dk
Telefon: +45 40 72 70 57

2. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Administration af din rejse: Herunder booking af fly, hoteller, transport og lokale aktiviteter i Bosnien og Hercegovina.
• Kundeservice: Besvarelse af spørgsmål før, under og efter rejsen.
• Lovkrav: Overholdelse af bogføringsloven og andre retlige forpligtelser.
• Markedsføring: Udsendelse af nyhedsbreve og brug af billeder på sociale medier og hjemmeside (kun ved forudgående accept).

2.1 Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt med dig i forbindelse med din rejse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Opfyldelse af retlige forpligtelser, herunder bogføringsloven (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).
• Dit samtykke, hvor dette er påkrævet, herunder ved markedsføring og brug af billeder (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).
• Vores legitime interesser, herunder administration, kundeservice og drift af virksomheden (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din rejse eller opfylde din henvendelse:

• Stamdata: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Rejsedata: Pasoplysninger (hvor påkrævet), fødselsdato og køn.
• Følsomme personoplysninger: Hvis du frivilligt oplyser os om helbredsmæssige forhold, allergier eller særlige behov, behandler vi disse oplysninger udelukkende på baggrund af dit udtrykkelige samtykke og alene for at sikre, at der kan tages de rette hensyn under din rejse.
• Billeder: Vi bruger billeder af rejsende på vores hjemmeside og sociale medier, men kun hvis vi har indhentet din udtrykkelige accept på forhånd.

4. Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at optimere brugeroplevelsen og indsamle statistik. Ved dit første besøg på hjemmesiden bliver du bedt om at tage stilling til vores brug af cookies. Du kan læse mere om dette i vores særskilte cookiepolitik på hjemmesiden.

5. Videregivelse af personoplysninger

For at kunne levere din rejse til Bosnien og Hercegovina videregiver vi relevante personoplysninger til vores samarbejdspartnere. Det drejer sig typisk om:

• Flyselskaber og transportfirmaer.
• Hoteller og overnatningssteder i Bosnien og Hercegovina.
• Lokale guider og aktivitetsudbydere.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Da Bosnien og Hercegovina ligger uden for EU/EØS, vil dine personoplysninger blive overført til et såkaldt tredjeland. Vi sikrer os altid, at overførslen enten er nødvendig for at opfylde kontrakten om din rejse (GDPR art. 49, stk. 1, litra b), eller at der er etableret passende garantier.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til:

• Rejse- og regnskabsoplysninger: Opbevares i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor rejsen er afsluttet, i henhold til bogføringsloven.
• Samtykker (billeder og markedsføring): Opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

7. Dine rettigheder

Du har ifølge databeskyttelsesforordningen en række rettigheder:

• Ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
• Ret til at få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til at få slettet dine oplysninger, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem.
• Ret til begrænsning af behandlingen.
• Ret til dataportabilitet.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.
• Ret til til enhver tid at trække et samtykke tilbage.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@asovictravels.dk.

8. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk